Отзывы о компании Мой Текстиль

Товару не було в наявності, але запропонували схожий, який навіть краще підійшов. Якість тканини відмінна, швидко відправили, всім задоволена!

Тканина супер!Замовила не один колір.

Відправили товар не відповідного кольору і наполягали на тому що це така передача кольору. Тож замість рожевої пудри отримала просто рожевий

• Комментарий продавца28.06.2023

  Доброго дня,відправляли вам тканину шовк армані пудра,для підтвердження кольору надіслала вам відео тканини яку ми вам відправили і поряд фото з сайту,щоб ви впевнились що це сама та тканина,яка представлена на сайті,на що ви погодились і сказали "так,це та тканина,яка мені була потрібна" але далі почали стверджувати що ми вам відправили іншу тканину.
  На жаль,прийняти повернення,не можемо,так як відправили вам тканину потрібного кольору.
  З повагою компанія "Мій текстиль".

В п'ятницю зробила замовлення. Одразу ж на Вайбер отримала рахунок на весь товар, який на сайті зазначений "в наявності". Гроші пеперахувала. В субботу отримую знов на Вайбер повідомлення, що більшості із замовленого в наявності немає. Замість замовлених і вже оплачених 6 помпонів пастельних відтінків пропонують яскраві, які мені зовсім не підходять. Переписка припинилася в 14.00, бо кінець робочого дня, а неділя вихідний. Чекаю понеділка, щоб отримати або гроші назад, або замовлення.

• Комментарий продавца28.06.2023

  Доброго дня,шановний клієнт.
  Дійсно ваше замовлення було прийняте та опрацьоване відразу,також відразу було попереджено що збір замовлень і відправка відбудеться в суботу.
  Так як це зимовий товар,який знаходиться на складі.
  Коли збирали ваше замовлення, на жаль,насправді виявилось що немає бубонів одного розміру пастельних відтінків,які ви обрали,за що ми принесли свої вибачення і запропонували можливі варіанти.
  Також повернули вам кошти,в понеділок,так як ,неділя це дійсно один єдиний вихідний.Ще раз приносимо свої вибачення,за те ще відповідальна людина,не встигла змінити наявність.
  З повагою "Мій текстиль"