Відправили товар не відповідного кольору і наполягали на тому що це така передача кольору. Тож замість рожевої пудри отримала просто рожевий
Комментарий продавца
Доброго дня,відправляли вам тканину шовк армані пудра,для підтвердження кольору надіслала вам відео тканини яку ми вам відправили і поряд фото з сайту,щоб ви впевнились що це сама та тканина,яка представлена на сайті,на що ви погодились і сказали "так,це та тканина,яка мені була потрібна" але далі почали стверджувати що ми вам відправили іншу тканину. На жаль,прийняти повернення,не можемо,так як відправили вам тканину потрібного кольору. З повагою компанія "Мій текстиль".
Виктория П.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
В п'ятницю зробила замовлення. Одразу ж на Вайбер отримала рахунок на весь товар, який на сайті зазначений "в наявності". Гроші пеперахувала. В субботу отримую знов на Вайбер повідомлення, що більшості із замовленого в наявності немає. Замість замовлених і вже оплачених 6 помпонів пастельних відтінків пропонують яскраві, які мені зовсім не підходять. Переписка припинилася в 14.00, бо кінець робочого дня, а неділя вихідний. Чекаю понеділка, щоб отримати або гроші назад, або замовлення.
Комментарий продавца
Доброго дня,шановний клієнт. Дійсно ваше замовлення було прийняте та опрацьоване відразу,також відразу було попереджено що збір замовлень і відправка відбудеться в суботу. Так як це зимовий товар,який знаходиться на складі. Коли збирали ваше замовлення, на жаль,насправді виявилось що немає бубонів одного розміру пастельних відтінків,які ви обрали,за що ми принесли свої вибачення і запропонували можливі варіанти. Також повернули вам кошти,в понеділок,так як ,неділя це дійсно один єдиний вихідний.Ще раз приносимо свої вибачення,за те ще відповідальна людина,не встигла змінити наявність. З повагою "Мій текстиль"
Ріта О.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Андріана С.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все супер буду замовляти ще
Катерина К.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Олена С.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Татьяна З.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Светлана А.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Тютюнникова Т.
Отлично
К сожалению я отменила заказ на ткань, потому что клиент отказалась от проекта. Но девочки сделали возврат платежа в этот же день. Замечательный сервис. Рекомендую компанию всем! Надеюсь в следующий раз таких моментов не будет с моей стороны.
Відправили товар не відповідного кольору і наполягали на тому що це така передача кольору. Тож замість рожевої пудри отримала просто рожевий
Доброго дня,відправляли вам тканину шовк армані пудра,для підтвердження кольору надіслала вам відео тканини яку ми вам відправили і поряд фото з сайту,щоб ви впевнились що це сама та тканина,яка представлена на сайті,на що ви погодились і сказали "так,це та тканина,яка мені була потрібна" але далі почали стверджувати що ми вам відправили іншу тканину.
На жаль,прийняти повернення,не можемо,так як відправили вам тканину потрібного кольору.
З повагою компанія "Мій текстиль".
В п'ятницю зробила замовлення. Одразу ж на Вайбер отримала рахунок на весь товар, який на сайті зазначений "в наявності". Гроші пеперахувала. В субботу отримую знов на Вайбер повідомлення, що більшості із замовленого в наявності немає. Замість замовлених і вже оплачених 6 помпонів пастельних відтінків пропонують яскраві, які мені зовсім не підходять. Переписка припинилася в 14.00, бо кінець робочого дня, а неділя вихідний. Чекаю понеділка, щоб отримати або гроші назад, або замовлення.
Доброго дня,шановний клієнт.
Дійсно ваше замовлення було прийняте та опрацьоване відразу,також відразу було попереджено що збір замовлень і відправка відбудеться в суботу.
Так як це зимовий товар,який знаходиться на складі.
Коли збирали ваше замовлення, на жаль,насправді виявилось що немає бубонів одного розміру пастельних відтінків,які ви обрали,за що ми принесли свої вибачення і запропонували можливі варіанти.
Також повернули вам кошти,в понеділок,так як ,неділя це дійсно один єдиний вихідний.Ще раз приносимо свої вибачення,за те ще відповідальна людина,не встигла змінити наявність.
З повагою "Мій текстиль"
Все супер буду замовляти ще
К сожалению я отменила заказ на ткань, потому что клиент отказалась от проекта.
Но девочки сделали возврат платежа в этот же день.
Замечательный сервис.
Рекомендую компанию всем!
Надеюсь в следующий раз таких моментов не будет с моей стороны.